Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 4 Juni 2026
Selamat datang di website Suyitno Servis (“Kami”, “Milik Kami”, atau “Perusahaan”). Privasi pengunjung dan pelanggan merupakan hal yang penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat mengakses dan menggunakan website suyitnoservis.id.
Dengan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela maupun yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan website kami.
Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela
Ketika Anda menghubungi kami, mengisi formulir kontak, atau melakukan pembelian melalui website, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap
- Nomor telepon / WhatsApp
- Alamat email
- Alamat pengiriman lengkap
- Kota/Kabupaten
- Provinsi
- Kode Pos
- Informasi pesanan dan riwayat transaksi
- Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses pesanan
- Pesan, pertanyaan, atau permintaan layanan yang Anda kirimkan kepada kami
Informasi tersebut diperlukan agar kami dapat memproses pesanan, memberikan layanan pelanggan, dan mengirimkan produk yang Anda pesan dengan tepat.
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda mengunjungi website kami, sistem dapat mengumpulkan informasi seperti:
- Alamat IP
- Jenis browser
- Sistem operasi
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu kunjungan
- Sumber kunjungan website
- Data penggunaan website lainnya yang bersifat statistik
Data ini digunakan untuk analisis, keamanan, dan peningkatan kualitas layanan website.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:
- Memproses pesanan produk LCD speedometer dan produk lainnya yang tersedia di website.
- Memverifikasi identitas pelanggan dan transaksi pembelian.
- Menghubungi pelanggan terkait pesanan, pembayaran, pengiriman, atau layanan pelanggan.
- Mengirimkan produk ke alamat yang telah diisi pelanggan saat proses checkout.
- Berkoordinasi dengan perusahaan ekspedisi atau jasa logistik untuk proses pengiriman barang.
- Memberikan nomor resi dan informasi pelacakan pengiriman.
- Menangani klaim garansi, retur, atau layanan purna jual.
- Menanggapi pertanyaan, kritik, dan saran dari pelanggan.
- Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau produk terbaru apabila pelanggan memberikan persetujuan.
- Meningkatkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman pengguna di website kami.
- Melakukan analisis statistik dan pengembangan website.
- Memenuhi kewajiban hukum dan administrasi yang berlaku.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.
Namun, untuk keperluan operasional dan pengiriman pesanan, kami dapat membagikan sebagian informasi pelanggan kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, seperti:
- Perusahaan jasa pengiriman
- Mitra logistik
- Penyedia layanan pembayaran
- Penyedia layanan website dan keamanan sistem
Informasi yang dapat dibagikan meliputi:
- Nama penerima
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman
- Informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan pengiriman
Data tersebut hanya digunakan untuk tujuan operasional yang berkaitan dengan pesanan pelanggan dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan pelanggan.
4. Perlindungan Data Pelanggan
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pelanggan dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, termasuk:
- Penggunaan sistem keamanan website
- Pembatasan akses terhadap data pelanggan
- Pemantauan keamanan sistem secara berkala
- Penyimpanan data hanya untuk keperluan operasional dan administrasi yang sah
Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet maupun metode penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100% aman.
5. Penggunaan Cookies
Website kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna
- Menyimpan preferensi pengunjung
- Mengingat informasi keranjang belanja
- Menganalisis penggunaan website
- Meningkatkan performa dan keamanan website
Anda dapat mengatur browser untuk menolak sebagian atau seluruh cookies, namun hal tersebut dapat memengaruhi fungsi tertentu pada website.
6. Layanan Pihak Ketiga
Website kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
- Cloudflare
- WooCommerce
- Gateway pembayaran
- Plugin WordPress lainnya
Masing-masing layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi tersendiri yang berada di luar kendali kami.
7. Tautan ke Website Lain
Website kami dapat berisi tautan menuju website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, maupun kebijakan privasi website tersebut.
Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap website yang dikunjungi.
8. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Meminta akses terhadap data pribadi yang kami simpan.
- Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi tertentu sesuai ketentuan yang berlaku.
- Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
- Mengajukan pertanyaan terkait penggunaan data pribadi Anda.
Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tersedia pada website kami.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan pengguna untuk secara berkala meninjau halaman ini.
10. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi:
Suyitno Servis
Website: suyitnoservis.id
Email: admin@suyitnoservis.id
WhatsApp: 082135676784
Alamat: Jl. Simo Rejo IX No.31, Simomulyo, Kec. Sukomanunggal, Surabaya, Jawa Timur 60281
Dengan menggunakan website ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi yang berlaku di Suyitno Servis.